Cet article remplace ce précédent article suite à la migration de nos propres serveurs vers l'infrastructure Infomaniak.
Vous êtes client chez nous pour l'hébergement de votre site web et/ou de vos emails ? Vous trouverez ici tous les paramètres nécessaires pour configurer correctement votre client email ou utiliser le webmail.
Configuration Email:
Tout d'abord en cas de difficultés insurmontables pour configurer votre logiciel d'email, vous avez toujours accès à tout moment au Webmail, qui vous permet facilement d'envoyer et recevoir vos emails en toute situation. Il est accessible via cette page: Webmail et il vous suffit de vous identifier avec votre compte Infomaniak (à ne pas confondre avec les identifiants de la boite aux lettres elle-même). Si votre boite aux lettres n'a pas été lié à votre compte Infomaniak, il faudra nous contacter via le support pour que l'on vous configure cela.
Les paramètres à utiliser sont toujours ceux-listés ci-dessous. Vous avez le choix d'utiliser votre boite aux lettres en mode IMAP ou POP3, mais nous vous conseillons fortement de l'utiliser en IMAP. En effet, cela vous garantit la synchronisation permanente de votre boite aux lettres entre tous vos appareils automatiquement y compris le webmail (ce qui est impossible en POP3).
Si vous utilisez un logiciel de mail moderne type Thunderbird, vous ne devriez pas avoir à faire de configuration manuelle. Il vous suffira d'indiquer votre email à Thunderbird et il trouvera les réglages tout seul et vous n'aurez plus qu'à confirmer l'identifiant de la boite aux lettres et le mot de passe qui va avec.
Serveur SMTP/POP3/IMAP: mail.infomaniak.com (avec authentification obligatoire).
Aucune connexion sans encryptage n'est possible sur ce serveur. Vous devez obligatoirement activer les options suivantes:
SMTP: mode STARTTLS ou éventuellement SSL/TLS, (port 587 en mode STARTTLS ou port 465 si nécessaire en mode SSL/TLS), mode transmission mot de passe: clair/normal.
POP3/IMAP: mode SSL uniquement (port 993 si nécessaire), mode transmission mot de passe: clair/normal.
Le nom d'utilisateur ou login à utiliser et le mot de passe qui va avec est celui qui vous a été communiqué lors de la création des boites aux lettres, le login est toujours l'adresse email de la boite aux lettres.
Si vous n'arrivez pas malgré tout à faire fonctionner votre logiciel de mail avec votre boite aux lettres, n'hésitez pas à nous contacter par email ou en utilisant le bouton Contactez-nous en haut de cette page ou par téléphone pour un dépannage rapide. Aucun support ne sera fourni pour le logiciel Mail d'Apple, ni Outlook de Microsoft, ces deux logiciels étant des catastrophes informatiques dans les règles de l'art !).
Pour Linux, Windows, Mac, et Android, nous vous conseillons Thunderbird disponible au téléchargement sur cette page: https://www.thunderbird.net/fr/ Pour iOs (iPhone, iPad), nous vous conseillons Airmail (logiciel payant).
Dernière mise à jour de cet article: le 1er Septembre 2026.
