Vous êtes client chez nous pour l’hébergement de votre site web et/ou de vos emails ? Vous trouverez ici tous les paramètres nécessaires pour configurer correctement votre client email ou utiliser le webmail, ainsi que l’accès FTP pour les mises à jour de votre site web.
Configuration Email:
Tout d’abord en cas de difficultés insurmontables pour configurer votre logiciel d’email, vous avez toujours accès à tout moment au Webmail, qui vous permet facilement d’envoyer et recevoir vos emails en toute situation. Il est accessible à la page Webmail Domedia et il vous suffit de vous identifier avec votre login/mot de passe de votre boite aux lettres (à ne pas confondre avec les identifiants de la console de gestion).
Les paramètres à utiliser sont toujours ceux-listés ci-dessous. Vous avez le choix d’utiliser votre boite aux lettres en mode IMAP ou POP3, mais nous vous conseillons fortement de l’utiliser en IMAP. En effet, cela vous garantit la synchronisation permanente de votre boite aux lettres entre tous vos appareils automatiquement y compris le webmail (ce qui est impossible en POP3).
Serveur SMTP/POP3/IMAP: mondomaine.com (avec authentification obligatoire) (mondomaine.com est à remplacer par votre nom de domaine tout seul sans www ou autre devant)
Aucune connection sans encryptage n’est possible sur nos serveurs. Vous devez obligatoirement activer les options suivantes:
SMTP: mode SSL/TLS ou STARTTLS, (port 465 si nécessaire en mode SSL/TLS ou 587 en mode STARTTLS), mode transmission mot de passe: clair/normal
POP3/IMAP: mode SSL/TLS ou STARTTLS, (port 993 si nécessaire en mode SSL/TLS ou 143 en mode STARTTLS), mode transmission mot de passe: clair/normal
Le nom d’utilisateur ou login à utiliser et le mot de passe qui va avec est celui qui vous a été communiqué lors de la création des boites aux lettres et qui est également visible dans la console d’administration (attention le mot de passe ne peut être consulté dans la console de gestion, il peut seulement être rénitialisé !). Sauf rares exceptions le login est toujours de la forme identifiantdevotrecompteclient.identifiantdelaboiteauxlettres (à ne pas confondre avec l’adresse email elle-même qui est de la forme toto@mondomaine.com).
Si vous n’arrivez pas malgré tout à faire fonctionner votre logiciel de mail avec votre boite aux lettres, n’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone pour un dépannage rapide. Aucun support ne sera fourni pour le logiciel Mail d’Apple, ni Outlook de Microsoft, ces deux logiciels étant des catastrophes informatiques dans les règles de l’art !).
Pour Linux, Windows, Mac, et Android, nous vous conseillons Thunderbird disponible au téléchargement sur cette page: https://www.thunderbird.net/fr/ Pour iOs (iPhone, iPad), nous vous conseillons Airmail (logiciel payant).
Configuration FTP:
L’accès FTP vous permet de transférer des fichiers entre nos serveurs où sont hébergés vos fichiers et votre ordinateur. Nous vous conseillons l’utilisation du logiciel open-source Filezilla qui est disponible sur toutes les plateformes courantes. Attention, pour une bonne compatibilité avec nos serveurs, vous devez utiliser la version 3.48 ou supérieure de Filezilla.
Le nom de serveur à utiliser est tout simplement votre nom de domaine (sans WWW devant) et le protocole est FTP sur TLS.
Votre identifiant à utiliser est le même que celui pour votre accès à la console de gestion et qui vous a été communiqué lors de l’ouverture de votre compte (Attention, les comptes revendeurs ne sont pas utilisables pour le FTP ! Vous devez utiliser le compte spécifique de chaque client).
Dernière mise à jour de cet article: le 23 Décembre 2024
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